个人信息被非法盗取 如何维权?

楼市资讯 2020-04-13

  蒋女士年初在西安城西某楼盘买了套房,眼看还有两个月就交房了,即将入住新房的喜悦却被频繁“轰炸”的装修推销电话给搅没了。“一天十几个电话频繁推销,不是让你来听装修讲座,就是推销各种家装套餐,我都快烦死了”。

  近期山东新生因个人信息泄露遭遇电信诈骗猝死,让很多人唏嘘不已,而目前家装行业买卖业主购房信息已成普遍行为。是谁泄露了蒋女士的购房信息?个人信息被非法盗取,业主又该如何维权呢?

  业主:入住大半年还会接到装修公司电话

  记者在采访中发现,像蒋女士遇到的情况并非个例,被采访的西安多个小区的业主,几乎都有过被装修公司“骚扰”的经历。一些业主表示,几乎每个楼盘交房前,业主的电话信息都会泄露出去,装修公司推销员会挨个打电话、发短信,甚至有的业主告诉记者,已经入住大半年,还时常接到装修公司的推销电话,让大家不堪其扰。

  电话被泄露,蒋女士还有别的担忧,“装修公司能准确报出我的姓名和楼号,我问对方是从哪儿得到的详细信息,他们回答说公司有渠道。是不是有渠道就可以买到业主电话?如果电话被骗子得到,进行诈骗怎么办?”和蒋女士一样,很多业主都担心自己的电话及个人信息泄露,存在安全隐患。

  售楼部:明文规定不允许买卖业主信息

  到底业主电话是如何泄露的呢?一位不愿透漏姓名的家装公司销售经理告诉记者:“都是买的,第一手资料最贵,各个公司之间也会买卖,具体多少钱,就不一定了。在家装行业里,买卖业主购房信息是很普遍的现象,每个家装公司都会千方百计弄到业主信息,很多都是从售楼部或者物业处直接购买。”

  记者联系了蒋女士所购买楼盘的相关工作人员王先生,他表示售楼部明文规定不允许买卖业主信息,“公司领导在这方面要求很严格,售楼处对业主的个人信息是不允许备份的。但是具体业主信息是怎么泄露出去的,就不清楚了。我们今后会进一步加强这方面对业主信息的管理。”

  律师:非法获取、买卖业主信息是违法行为

  业主信息被泄露,售楼部不承认,业主该如何维权?

  陕西耘图律师事务所合伙人何婷律师表示,可能很多人都不知道,非法获取、买卖业主个人信息是违法行为。“刑法修正案(七)对侵犯公民个人信息罪进行了立法,明确规定了国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。单位犯前两款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人,依照各该款的规定处罚”。

  何婷律师也提醒大家,在签订购房合同时,可以对个人电话、手机信息等的保密性,和服务单位或者个人作特别约定。如遇到个人信息被非法盗取、使用时,开发商若不配合解决问题,业主可收集相关证据,向法院提起诉讼。


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