物业管理区域内收益归全体业主所有

楼市资讯 2020-04-15

物业服务水平的好坏,直接影响居民的生活品质。在日常生活中,物业服务企业应承担哪些责任?业主在物业管理服务活动中有哪些权利和义务?针对百姓关注的问题,记者采访了市房屋物业管理办公室。

问题一:物业服务活动中,物业服务企业提供哪些服务?

物 业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;公共绿化的养护和管理; 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务;车辆停放管理服务,保障道路畅通;物业档案、资料管理;装饰装修管理服务;物业服务合同约定的其他事项。

问题二:业主在物业管理服务活动中的权利和义务?

业 主享有下列权利:参加业主大会会议,发表意见,行使表决权;推选业主代表,选举业主委员会成员,享有被选举权;监督业主委员会的工作;提议召开业主大会会 议,就物业管理服务的有关事项提出建议;提出制定或者修改本临时管理规约、业主大会议事规则的建议;按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服 务;监督物业服务企业履行物业服务合同;监督专项维修资金的管理和使用;对共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的知情权和监督权等。

业 主应当履行下列义务:遵守临时管理规约;执行业主大会通过的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;配合物业服务企业按照前期物业服务合同的约定实施物 业管理服务活动;按照前期物业服务合同的约定,按时交纳物业管理服务费;维护物业管理区域内公共秩序和环境卫生;按照规定交存或者续交专项维修资金等。

问题三:物业服务活动发生纠纷怎么办?

业主、业主委员会、物业服务企业、建设单位之间在物业管理服务活动中发生争议的,可召开物业管理联席会议,由街道办事处或者乡镇人民政府负责召集,由区县物 业管理行政主管部门、公安派出所、居民委员会、业主委员会和物业服务企业等方面的代表参加,共同协调解决物业管理中遇到的问题。也可以依法提起民事诉讼或 者申请仲裁。

问题四:物业管理区域内收益应当归谁所有?

物业管理区域内公共收益应归全体业主所有,并单独列账,主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用(广告费、租赁费),若公共收益被物业公司违规挪用,可依法通过诉讼维护业主合法权益。

问题五:物业管理区域内禁止哪些行为?

禁 止损坏房屋承重、抗震结构、房屋外貌;私自占用、损坏共用部位、共用设施设备;违反物业管理区域规划搭建建筑物、构筑物;侵占绿地、毁坏花草树木等。发现 有邻居违反规定的行为,业主可立即向物业企业反映,物业服务企业对违规行为应立即劝阻并制止,造成损坏的应要求协商赔偿。对于不听劝阻的,应立即上报相关 主管部门,并对事态发展进行跟踪配合处理。


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